Monitorizar el contenido de los medios sociales es una de las labores más compleja de los community manager y encargados de mantener dichas redes en las empresas.
Hay tipos de métricas tanto internas a la red social, externas a ellas, indicadores que miden la reputación, el alcance, etc.
La decisión de qué indicadores debemos utilizar depende de cada caso y objetivo. Aquí una lista de servicios gratuitos que nos pueden ayudar a esa labor:
Herramientas gratuitas de monitorización
